Роли, группы
Какие роли я играю, когда провожу переговоры?
Как я переключаюсь с одной роли на другую?
Какие роли играют клиенты?
Ролевые соответствия и ролевые конфликты.
К каким группам я принадлежу и куда хочу вступить?
Какое членство я отвергаю?