Что измерять

Организуем учет по приросту базы на новом листе «Статистики рассылок»:

В первом столбце укажем месяц, за который проводятся измерения.

В последующих столбцах перечислим все наши источники подписки:

• регистрация;

• заказ;

• форма подписки;

• главная страница;

• поп-ап;

• страница подписки;

• офлайн;

• прочее.

Последний столбец делаем суммирующим. В нем будем подсчитывать общий прирост базы (показатель для сводки). Также определяем среднее значение по каждому источнику и для всей базы в целом, чтобы получить критерии оценки.

Данные по основным источникам доступны нам в сервисе рассылок. Мы выбирали сервис, который умеет сегментировать подписчиков по интересующим нас параметрам – в данном случае по источнику и дате подписки. Также мы организовали передачу в сервис сведений о каждом конкретном источнике посредством API.

Теперь задача сводится к тому, чтобы последовательно «вынимать» нужные данные из сервиса. Например:

• источник подписки: поп-ап;

• дата подписки: 01–30.11.2014;

• итоговое количество подписчиков: 697.

Если подписчик задействовал несколько способов подписки (к примеру: поп-ап, регистрация, заказ), ведем подсчет по первому источнику, которым он воспользовался.

Если какие-то источники подписки в сервисе не учитываются (офлайн-заказы или подписка на изменение цены), их нужно подсчитывать вручную. Однако в перспективе удобно организовать поступление e-mail адресов в базу со всех источников подписки с соответствующими метками («офлайн», «цена»). Тогда полная информация о приросте базы будет доступна в рассылочном сервисе.